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Violard
Voujeaucourt | France Post # 264 11.07.2023 | 18:33 |
Bonjour,
J'ai bien reçu ma commande avec le fermoir en or blanc . Cela me convient parfaitement. Je vous remercie également beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire une note manuscrite ce que je trouve plus que professionnel. Bien cordialement et encore merci |
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Libeccio
France Post # 263 11.07.2023 | 18:25 |
Bonjour Madame, Monsieur,
Je viens de recevoir la "Merveille" je vous en remercie, et vous dis à bientôt ! bien cordialement CH. LIBECCIO |
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El Guelta
France Post # 262 22.05.2023 | 18:25 |
Un grand merci à NetPerles, pour les offres proposées bien sûr, mais pas seulement : j’ai échangé avec 2 personnes fort sympathiques par téléphone et par mail, j’ai senti une réelle expertise sur le sujet, j’ai appris des choses très intéressantes et ai reçu des conseils avisés. Un contact humain superbe, comme on n’en fait plus! J’ai reçu mes perles rapidement après commande, elles sont exactement comme je les avais imaginées, je suis ravie…. Une certitude est que si je dois racheter des perles un jour je reviendrai ici.
MER-CI!!! Et bonne continuation ! |
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El Guelta
France Post # 261 19.05.2023 | 14:07 |
Un grand merci à NetPerles, pour les offres proposées bien sûr, mais pas seulement : j’ai échangé avec 2 personnes fort sympathiques par téléphone et par mail, j’ai senti une réelle expertise sur le sujet, j’ai appris des choses très intéressantes et ai reçu des conseils avisés. Un contact humain superbe, comme on n’en fait plus! J’ai reçu mes perles rapidement après commande, elles sont exactement comme je les avais imaginées, je suis ravie…. Une certitude est que si je dois racheter des perles un jour je reviendrai ici.
MER-CI!!! Et bonne continuation ! |
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Irma
France Post # 260 08.04.2023 | 22:42 |
Bonjour,
Je tiens à vous remercier pour avoir si bien géré l'envoi de mon collier dans un contexte difficile. J'ai bien aimé pouvoir choisir la taille des perles, leur nature (eau douce, mer ou encore d'autres possibilités), leur qualité, leur taille et la longueur du collier. Le collier est magnifique ! |
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Mack
France Post # 259 20.02.2023 | 17:34 |
Bonjour, je voulais vous remercier pour votre professionnalisme.
Pendentif et collier magnifique ! Vraiment rien a dire ! Livraison au top également. Merci beaucoup |
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Christine
Aix-en-Provence | France Post # 258 20.01.2023 | 12:11 |
Fidèle cliente de Netperles, je viens de recevoir des superbes pendants d’oreilles composés de cinq perles, commandés sur le site.
Ce bijou élégant, raffiné, moderne et luxueux m’a enchanté. Félicitations à Netperles qui a fabriqué ce magnifique bijou. |
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Marie-José Schmit
Messancy | Belgique Post # 257 23.12.2022 | 12:20 |
bonjour
J'ai reçu toute ma commande ce matin, juste à temps pour être en dessous du sapin et ça fait vraiment plaisir. Le tout est très beau et il y aura des heureux au réveillon. Malgré un petit problème au départ tout a été réglé de manière professionnelle et rapidement. Merci à toute l'équipe et surtout à Monsieur Gautier pour son efficacité, sa gentillesse et le joli cadeau offert. Je souhaite à tout le monde un très Joyeux Noël et une bonne année 2023. Marie-José |
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Josette
Montrouge | France Post # 256 21.12.2022 | 17:02 |
Bonjour,
Suite à un entretien téléphonique avec une personne charmante et prévenante, j'ai reçu par Chronopost une enveloppe avec bande de garantie, dans laquelle il y avait une enveloppe à bulles, puis un joli sac étoilé, puis une belle boîte de présentation solide, puis du papier de soie, puis un écrin dans lequel trônait une superbe perle noire de Tahiti. Cette perle est magnifique, de très belle qualité et elle fera une heureuse, je suis sûre. Mille mercis pour votre gentillesse, votre professionnalisme et votre efficacité. Longue vie à cette entreprise et, surtout, ne changez rien. Passez d'excellentes fêtes Josette 
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Liana
Italia Post # 255 14.12.2022 | 18:51 |
Ho ricevuto oggi gli orecchini con ordine fatto il primo dicembre:la qualità è buona e la montatura è ben fatta ,non ho nulla da ridire ,ma i tempi sono stati davvero troppo lunghi .
Se scrivete sul sito che il montaggio viene fatto in 24/48 ore,dovreste rispettare quanto scrivete altrimenti il cliente si arrabbia come ho fatto io. Dovevo fare una sorpresa a mia figlia per una ricorrenza importante ed invece ho fatto una figura barbina . Se sapete di non poter rispettare i tempi,scrivetelo in modo che le persone sappiano regolarsi di conseguenza. |
Risposta:
Sono spiacente per i tempi di consegna del Suo ordine, abbiamo ricevuto tantissimi ordini per il Black Friday che si accumulano ai già tanti ordini dei regali di Natale e abbiamo avuto qualche giorno di ritardo sui montaggi. Come ha constatato la qualità delle perle e del lavoro del nostro laboratorio è eccellente, e spero tanto che questo possa sopperire all'attesa per un gioiello personalizzato (quali altri siti e commerce propongono tali personalizzazioni per le perle, colore, diametro, qualità, e per gli appretti per colore oro e carati d'oro)...Le ho sempre risposto per mail sulla progressione dell'ordine spiegandole il ritardo della consegna, malgrado abbia osato un po' andare oltre le righe con le sue parole ferendoci un po' per le offese ingiustificate ricevute visto che la spedizione era sul punto di partire, c'è modo e modo di chiedere informazioni...incidente chiuso spero di riaverla presto su Netperla in un periodo meno "caldo" come il Natale
Le porgo i nostri migliori auguri di buone feste
Valentina