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Condizioni di Vendita Netperla

Netperla è il Vostro specialista in perle di coltura.

Netperla è una società che opera sul mercato della Vendita a Distanza esclusivamente dai siti Internet www.netperla.com e dai siti Internet degli altri negozi online del gruppo Interpearls per i diversi paesi Europei.

Le consegne possono avvenire i tutti i paesi del mondo, previo accordo con i nostri operatori per quanto riguarda le spese di consegna e le modalità di spedizione.

Come inserire un'ordine

Potete consultare i nostri cataloghi e scegliere i gioielli che Vi interessa acquistare; individuati gli articoli che Vi interessano potete semplicemente inserirli nel Vostro Carrello, selezionando il bottone Aggiungi al Carrello sottostante la vignetta del prodotto che desiderate, oppure selezionando il bottone Aggiungi al Carrello nella pagina del prodotto.  Potrete quindi continuare i Vostri acquisti o procedere all'acquisto eseguendo l'ordine. Procedendo all'acquisto avrete la possibilità di inserire un testo con richieste particolari o informazioni relative al Vostro ordine. Vi verrà richiesto di inserire i Vostri dati personali indispensabili per recapitarVi la merce e potrete scegliere il sistema di pagamento. Se avete urgenza di ricevere il Vostro ordine Vi raccomandiamo di scegliere il pagamento per carta di credito, che essendo immediato ci consente di spedire il Vostro ordine molto rapidamente. Per bonifico bancario o vaglia postale i tempi per ricevere il pagamento e per il trattamento del Vostro ordine sono di circa 7 giorni lavorativi.

Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente e dunque saranno aggiunte al totale dell'ordine.
Le informazioni sui metodi di pagamento si trovano di seguito in questa pagina.

Se preferite non creare il Vostro account Netperla oppure se non volte utilizzare il Carrello, una volta consultati i nostri cataloghi potete inviarci il Vostro ordine con una semplice email, citando le referenze degli articoli che intendete acquistare. Vi aiuteremo a scegliere il Vostro gioiello, ad esempio in caso di ordini speciali di gioielli su misura, o modifiche ai fermagli in oro, o collane fuori catalogo frutto di una Vostra idea, e per ogni tipo di gioiello in perle non presente nei cataloghi. Scriveteci una email o conntattate per telefono i nostri operatori , o lasciate un messaggio alla nostra segreteria telefonica, seguiremo i vostri desideri e Vi potremo aiutare nella scelta del gioiello perfetto per Voi.

Modalità di pagamento

Potrete scegliere una delle seguenti modalità di pagamento: PAYPAL, PAYBOX, Bonifico Bancario o Vaglia Postale

Paypal

Paypal è il sistema di pagamento che permette di eseguire in sicurezza tutti i pagamenti in Internet. I pagamenti tramite Paypal sono eseguiti immediatamente, e il vostro ordine sarà trattato immediatamente e spedito al più presto.

Potete eseguire il pagamento con Paypal anche se non avete un conto Paypal nei limiti definiti da Paypal.

 

Paybox

Potete pagare i vostri ordini in sicurezza con Paybox, interfaccia di pagamento della banca Credit Agricole, oppure comunicandoci i dati della Vostra carta di credito al telefono, in italiano, chiamando il numero Netperla, specificando il vostro nome, indirizzo del destinatario della spedizione, e i codici delle referenze degli articoli che state acquistando. 

I pagamenti tramite Paybox sono eseguiti immediatamente, e il vostro ordine sarà trattato e spedito nel più breve tempo possibile.

Con Paybox non sono imposti limiti di spesa ma il limite corrisponde al tetto limite della vostra carta di credito.

 

Bonifico Bancario Internazionale tramite IBAN e BIC: Potete eseguire il pagamento con un ordine di bonifico dalla Vostra banca verso il conto corrente di Netperles, le cui coordinate (IBAN e BIC/SWIFT) sono elencate qui di seguito. Specificate nell'ordine di bonifico il Vostro Nome e Cognome, e le referenze degli articoli che state acquistando  (i.e. Paolo Bianchi ES09).

N.B. Il trattamento degli ordini pagati tramite bonifico bancario internazionale richiede circa 7/10 giorni.

Riceverete una email di conferma di ricezione del pagamento con i dettagli del vostro ordine.

Coordinate Bancarie Netperles:

Eseguite il bonifico bancario a favore del conto corrente seguente:

Codice IBAN FR76 1910 6000 2143 6026 6110 601
Codice BIC o SWIFT
AGRIFRPP891
Titolare del Conto
ETS  NETPERLES
Banca CREDIT AGRICOLE
Indirizzo banca

CREDIT AGRICOLE 
Agence VAUBAN
8 BOULEVARD CARNOT
06400 CANNES
FRANCIA

 

Vaglia Postale Internazionale: Potete eseguire il pagamento con un Vaglia Postale Internazionale dal Vostro Ufficio Postale, indirizzando il pagamento a:
ETS NETPERLES
GAUTIER Jean

BP10044
06113 LE CANNET CEDEX
FRANCE 

Specificate nel bollettino il Vostro Nome e Cognome, e le referenze degli articoli che state acquistando  (i.e. Paolo Bianchi ES09). I pagamenti tramite vaglia postale internazionale richiedono da 4 a 7 giorni. La merce viene spedita quando riceviamo il pagamento.

N.B. Il trattamento degli ordini pagati tramite Vaglia postale richiede mediamente circa 7/10 giorni, ma non siamo responsabili per eventuali ritardi dovuto ai servizi postali. Gli ordini vengono trattati e inviati dopo che avremo ricevuto il pagamento.

 

Spedizione degli Ordini

Due soluzioni sono possibili per la spedizione degli Ordini: spedizione a tariffa Chronopost Classica per via stradale ( consegna in Italia su 2/3 giorni), e spedizione a tariffa Chronopost Express per via aerea (consegna in Italia su 24/48 ore). 

La spedizione per entrambe le soluzioni e' assicurata per il valore della merce e la consegna avviene contro firma. E' possibile indicare diversi indirizzi per consegna e fatturazione. 

Resta inteso che in caso di restituzione della merce, le spese di spedizione investite per il trasporto della merce non saranno rimborsate al Cliente.

Le spese di spedizione nei paesi al di fuori della Unione Europea sono diverse a seconda del paese di destinazione, Vi preghiamo di PRENDERE CONTATTO CON NOI per spedizioni fuori dalla UE. 

Tutte le spedizioni sono tracciate e consultabili online per prevedere la Vostra consegna: Potete seguire le vostre spedizioni sul sito internet del servizio Chronopost International  dalle nostre pagine nell'apposita sezione nella colonna a destra oppure sul sito Chronopost   inserendo il codice della Vostra spedizione che avrete ricevuto per email.

Ritrattazione e Resi - DIRITTO DI RECESSO

Il cliente dispone di un tempo di 14 giorni a contare dalla data di ricezione dei prodotti ordinati per rispedirli indietro e richiederne la sostituzione o il rimborso. In questo caso il cliente dovrà rispedire i prodotti nuovi, nel loro imballo originale, con lo scrigno originale, intatti e accompagnati da tutti gli accessori eventuali, documenti, certificati, fatture, all'indirizzo seguente:

NETPERLES
BP 10044
06113 LE CANNET CEDEX 
FRANCIA 

È IMPERATIVO CHE PRIMA DELLA SPEDIZIONE DEL RESO PRENDIATE CONTATTO COL NOSTRO SERVIZIO COMMERCIALE

Le spese di spedizione non saranno rimborsate, così come le spese della spedizione per restituire la merce saranno a carico del cliente.


Nel caso in cui abbiate usufruito di spedizione a prezzo ridotto o gratuita per la merce resa (offerta promozionale), le spese di spedizione in vigore saranno trattenute dal rimborso totale dovuto. 

La spedizione del reso resta sotto la responsabilità del cliente fino a che il collo spedito non sarà ricevuto da Netperles. La richiesta di rimborso sarà accettata da Netperles solo dopo che la direzione commerciale di Netperles avrà constatato il rispetto delle regole del ritorno della merce: Gioielli nella confezione originale, mai indossati (o giusto una volta per la prova) con tutti i documenti allegati. 

Sono da considerare come cause di forza maggiore che scaricano Netperles dall'obbligo di consegna: le guerre, le sommosse, l'incendio, gli scioperi, gli incidenti e l'impossibilità di ricevere gli approvvigionamenti.

I rimborsi sono dovuti entro un tempo massimo di 30 giorni.

Per gli ordini speciali di articoli unici richiesti da un cliente a Netperla, non sarà accettato il reso della merce e non sarà accettata la richiesta di rimborso, salvo difetti nella realizzazione constatati o ancora per articolo non conforme all'ordine del cliente. 

Partendo dal principio che un articolo realizzato specialmente per un cliente, non può entrare a far parte della collezione delle referenza Netperla. Ci riferiamo all'articolo 121-20-2 del codice della consumazione dove il diritto di ritrattazione non è autorizzato per degli articoli realizzati specialmente su domanda del cliente.

 In caso di dubbio o omissione le condizioni di vendita sono le stesse applicate da Netperles.com  e sono consultabili al sito http://www.netperles.com/cgv.php